决策过程 编辑

发现问题到制定和实施解决问题的方案的过程
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决策过程是从提出问题、确定目标开始,经过方案选优、作出决策、交付实施为止的全部过程。这一过程强调了决策的实践意义,明确决策的目的在于执行,而执行又反过来检查决策是否正确、环境条件是否发生重大的变化,把决策看成是“决策——实施——再决策——再实施”的整个过程。所谓再决策就是追踪决策。即在实施过程中出现新问题以后,为修改原决策所作的决策。例如,原来第一步的决策目标是提高产25%,但在探讨各种可行方案或者实施方案时,未能达到这样高的目标,不得不重新修改目标,降低为提高产量20%,重新挑选方案,再次决策。

基本信息

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中文名:决策过程

释义:从发现问题到制定和实施解决问题的方案的完整的过程

概念

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从发现问题到制定和实施解决问题的方案的完整的过程。该过程包含很步骤。

步骤

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1:发现并界定问题

2:确定目标

3:拟定备选方案

4:选择方案

5:执行方案

6:检查评价和反馈处理

决策制定过程包括8个阶段:

1、发现问题。这是决策所以被提出的根据,是决策的起点。

2、确定目标。目标一般应是可计量成果、可规定时限、可确定人员责任的。

3、确定价值准则。建立评价指标体系以作为对比选优的衡量尺度。

4、拟制方案。设计有价值的备选方案,寻找达到目标的途径。

5、分析评估。以价值准则为尺度对备选方案可能产生的结果进行评价和估量。

6、方案选优。比较备选方案的利弊得失,择一而确定为决策方案。

7、试验实证。正式实施前,在小范围内或就其关键部分进行试点或试验,以验证其运行的可靠性。如不可靠,则对上述各步骤进行反馈,择其失误的步骤进行修正。

8、普遍实施。实施经过验证的决策方案,还应加强调查研究和反馈工作,实施跟踪决策。

环节

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决策过程可以宽泛地划分为四个环节:

(1)提议——就资源使用和结构提出建议;

(2)审批——选择要执行的决策提案;

(3)执行——执行所批准的决策;

(4)监督——考核决策者的绩效和兑现奖励。

由于决策的提出和执行一般分配给同一审批人,我们因此可以把这两项职能合并,称其为决策管理。

参考文献

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组织战略的基础,上海财经出版社,2008年3月,迈克尔.c..詹森著,孙经纬译。