-
选择性缄默 编辑
淡漠拒绝沟通的行为
中文名:选择性缄默
释义:对朋友不回短信电话,不回邮件微博,是一种淡漠拒绝沟通的行为,这是无法承担压力的信号
习惯了面带微笑、态度谦虚地为顾客解疑答惑,却从不评论朋友在网上分享的日志。
习惯了客户的夺命连环呼,却不愿主动与朋友联系。
习惯了公式化的敲一封文档回复客户,却对节假日朋友的问候邮件置之不理。
以往爱热闹、喜欢事事掺和的习惯也改变了,面对朋友在各种联络工具上的问候、关心,很多时候唯一的感觉竟然是无言以对。
都市生活通讯发达,但部分年轻人变得越来越内向,主动发送祝福短信、礼貌性回复问候的人越来越少,用他们的话讲,不是不愿意回复,只是“懒得回”。不兴奋、被动、冷淡,对外界关心缺少反应。对短信、电话、邮件、微博等不愿意回复,都是“选择性缄默”的表现。
专家认为,跟现代社会职场高压力导致的“选择性缄默”分不开。
专家分析,不愿意回复,是一种“选择性缄默”的表现,这种淡漠拒绝沟通的行为,很多时候是因为外界压力过大,所产生的一种应急反应,并且往往与工作产生倦怠,缺乏新鲜感有很大关系。
客服人员是每天与大量人群打交道的一线岗位,此类人在生活中的“选择性缄默”十分常见,如酒店前台等岗位。久而久之上网只潜水,对万事不回复,逐渐变成一种习惯。
如果发现自己无法摆脱这种状态,可以考虑咨询心理咨询师。如果不爱搭理人,不回复连续几个月,并且自己明显注意到自己的行为过于疏离人群,不妨让自己多参加聚会或主动与友人联系,如通过自己的调整无法达到好的改变,最好求助于心理医生进行专业指导。