中文名：群体决策

外文名：groupprocesses

因素：环境信息、个人偏好

涉及：不确定性、时间动态性、竞争性

群体决策(group processes)是决策科学中一门具有悠久研究历史和现代应用价值的学科。它研究如何将一群个体中每一成员对某类事物的偏好汇集成群体偏好，以使该群体对此类事物中的所有事物作出优劣排序或从中选优。作为一种抉择的手段，群体决策是处理重大定性决策问题的有力工具。

阿罗（K.J.Arrow）的不可能性定理是群体决策序数理论的基础，少数服从多数的多数规则是群体决策中应用最为普遍的一个重要方法。本文拟对群体决策中这两个基本的内容做一概要介绍。

兴起

决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展。

对于那些复杂的决策问题，往往涉及到目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性，这是单纯个人的能力远远不能驾驭的。为此，群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同并日益受到重视。

首先，决策者面临的内外部环境日益复杂多变，许多问题的复杂性不断提高。相应地，要求综合许多领域的专门知识才能解决问题，这些跨领域的知识往往超出了个人所能掌握的限度。

其次，决策者个人的价值观、态度、信仰、背景有一定的局限性。一方面，这些因素会对要解决的问题类型和解决问题的思路和方法产生影响。例如，如果决策者注重经济价值，他们就会倾向于对包括市场营销、生产和利润问题在内的实质情况进行决策；如果他们格外关注自然环境，就会用生态平衡的观点来考虑问题。另一方面，决策者个人不可能擅长解决所有类型的问题，进行任何类型的决策。

再次，决策相互关联的特性客观上也要求不同领域的人积极参与，积极提供相关信息，从不同角度认识问题并进行决策。

原因

(1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。

(2)群体气氛。群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。

(3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。

(4)文化价值观的影响。群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。

群体决策支持系统的组成

在我国，各级人民代表的选举就是一个群体决策问题。在市场经济体制下，广大消费者对某类商品的选购也是群体决策问题。此外，如投资项目招标、专业职称评定、文体竞赛排名以及军事参谋团决策，等等，都是群体决策问题的范例。

一个群体决策问题包含两大要素：一个是供选择的对象，称为供选方案，如选举中的候选人、购物中的品牌货物或文体竞赛中的选手；另一个是参与决策的成员，即决策者或称决策个体，如选举中的选民、购物中的顾客或文体竞赛中的评判员。当然，任意一个群体决策问题均应有不少于两个供选方案和不少于两位决策个体。群体决策问题是：决策个体各自提供对供选方案的偏好，依据某一规则汇集成群体偏好，据此对所有的供选方案进行群体偏好排序或从中选优。

与个体决策相比，群体决策的优点主要表现在：群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。通过这些专家的广泛参与，专家们可以对决策问题提出建设性意见，有利于在决策方案得以贯彻实施之前，发现其中存在的问题，提高决策的针对性。

群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于决策群体的成员来自不同的部门，从事不同的工作，熟悉不同的知识，掌握不同的信息，容易形成互补性，进而挖掘出更多的令人满意的行动方案。

群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。具有不同背景、经验的不同成员在选测收集的信息、要解决的问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性，提高决策的科学性。

群体决策提供了决策的可接受性，有助于决策的顺利实施。由于决策群体的成员具有广泛的代表性，所形成的决策是在综合各成员意见的基础上形成的对问题的趋于一致的看法，因而有利于有关部门或人员的理解和接受，在实施中也容易得到有关部门的相互支持与配合。从而在很大程度上有利于提高决策实施的质量。

另外，群体决策使人们勇于承担风险。有关研究表明，在群体决策中，许多人都比个人更勇于承担风险。

群体决策的缺点也是显而易见的。首先，群体决策的速度、效率可能低下。群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能陷入盲目讨论的误区之中，既浪费了时间，又降低了速度和决策效率，从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。

在群体决策过程中，决策者存在从众压力。群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都追求观点的统一。

群体决策还会出现少数人控制的现象。群体讨论可能会被一两个人控制，如果这种控制是由低水平的成员所致，群体决策的结果就会受到不利影响。

群体决策受到责任不清的影响。对于个人决策，谁来承担风险是很明确的。但群体决策中任何成员的责任都被冲淡了。

群体决策很可能是决策者更关心个人目标。在决策实践中，不同部门的管理者可能会从不同角度对问题进行定义，管理者个人更倾向于对自己部门相关的问题非常敏感。因此，如果处理不当，很可能发生决策目标而偏向个人目标的情况。

进行理性的群体决策，显然首先应要求其中每一决策者对所有的供选方案都能作出个人的偏好排序，也即要求各个体偏好在供选方案集上具如下三个性质：自反性，认为任一方案x都不差于本身；传递性，若认为方案x不差于y，并且y不差于z，则x应不差于z；完全性，对任意两方案x和y，应认为或者是x不差于y或者是y不差于x，两者必居其一。以后，称满足这三个性质的偏好为供选方案集上的弱序或偏好序。然而，即使每一个体偏好都是供选方案集上的偏好序，但经某群体决策规则产生的群体偏好，则未必能保证是供选方案集上的偏好序。为使群体偏好能对方案集中所有的供选方案作出群体偏好排序，我们称使群体偏好是方案集上的偏好序（即具自反性、传递性和完全性）的群体决策规则是供选方案集上的群体可排规则。

1951年，阿罗提出一个合理的群体可排规则（他沿用福利经济学中的术语称它为社会福利函数）应该满足一组理性的条件（或称阿罗公理），包括：正相关性条件、无关方案独立性条件、帕莱托原则和非独裁性条件。

个体决策与群体决策

在群体决策中普遍应用的多数规则是：群体中多数人的偏好即为群体偏好。

阿罗的四个条件是对一个理性的群体可排规则的适当和合理的要求。阿罗给出两个定理，分别阐述了方案数为2和不少于3的情况，满足理性条件的群体可排规则的存在性问题。两方案的可能性定理说明，当只有两个供选方案时，则不论各个体偏好序如何选取，多数规则是一群体可排规则，并且它同时满足正相关性、无关方案独立性、帕莱托原则和非独裁性条件。然而，一般情况的不可能性定理证明了，当供选方案不少于3个时，若各个体偏好序无限制地任意选取，则不存在能够同时满足四个条件的群体可排规则。据此，西方一些学者认为：从某种意义上说，以上两定理是英美两党制的逻辑基础。同时，有些经济学家还认为：在商品多样化（即供选方案远大于3时）的现代社会，不可能存在完善的市场经济体制。

前面介绍的多数规则是群体决策中最典型也是被研究得最多的一个群体决策规则。为考察其实用功能，来看两个例子。

例1 设有可供选择的四种水果：苹果、梨、桃、枣，三个决策个体：DM1，DM2和DM3。记Pr(r=1，2，3)是DMr 的严格偏好（意即xPry表示DMr认为水果x优于水果y），Ir是DMr的淡漠（xIry表示DMr认为水果x与y无差异），Rr=Pr∪Ir是DMr的偏好。设三位决策者各自提供对各种水果的个体偏好序如下：

DM1：苹果 P1 桃 P1 梨 I1 枣

DM2： 梨 P2 桃 P2 苹果 P2 枣

DM3： 梨 P3 苹果 I3 桃 P3 枣

下面来看由多数规则如何得到群体G={DM1，DM2，DM3}对四种水果的偏好排序。据上述提供的个体偏好排序，对于苹果和梨，三人中一人是苹果优于梨二人是梨优于苹果，故结果是梨优于苹果。对于苹果和桃，三人中苹果优于桃和桃优于苹果各一人，第三人是苹果和桃互相淡漠，故三人意见综合的结果是两者无差异。其余，有苹果优于枣，梨优于桃，梨优于枣，桃优于枣。归纳以上结果，最后得到G对四种水果的群体偏好排序是梨排第一，苹果和桃第二（它们互相淡漠），枣第三。

例2 设甲、乙、丙三人，对三种水果：苹果、梨和桃进行投票。现设对各种水果的个体偏好排序如下：

甲：苹果 P1 梨 P1 桃

乙：梨 P2 桃 P2 苹果

丙：桃 P3 苹果 P3 梨

根据多数规则，对苹果和梨，甲和丙认为苹果优于梨，而乙持相反意见，故群体是苹果优于梨；同时，根据相同的规则可以得到梨优于桃，而桃优于苹果。这时，群体对三种水果的群体偏好排序出现了循环排序现象，从而群体对各方案不能获得区分优劣的结果。1882年，南森（E.J.Nanson）就曾给出多数规则会导致这种循环排序的例子，并称为投票悖论。

在上面投票悖论的例子中，根据多数规则得到群体偏好的结果是，苹果优于梨和梨优于桃并不能导致苹果优于桃（而是桃优于苹果），因而群体偏好不具备传递性。由此，对于供选方案数不少于3的情况，因为由多数规则汇集形成的群体偏好不是供选方案集上的偏好序，所以它并不是一群体可排规则。然而，不难验证，即使在供选方案数不少于3的情况，多数规则也仍然能同时满足上文阿罗公理的四个条件。

复杂大群体决策方法及应用

库姆斯条件 设Rr，Pr和Ir依次是第r(r=1，…，l；l≥2)个决策个体DMr在供选方案集X上的偏好、严格偏好和淡漠。若存在X上的一个数值函数a（t）和各DMr对应的偏好值ar，使得对X中的任意方案x，y，有

（1）xPry当且仅当|a(x)－ar|<|a(y)-ar|，

（2）xIry 当且仅当|a(x)－ar|=|a(y)-ar|

（即xRry当且仅当|a(x)－ar|≤|a(y)-ar|），则称Rr是X上的库姆斯偏好。若对每一个r(=1，…，l)，个体偏好Rr都是X上的库姆斯偏好，则称个体偏好组在X上满足库姆斯条件。

这个条件是库姆斯（C.H.Coombs）在1954年提出的。当供选方案数不少于3，决策个体不小于2，而且是奇数时，若个体偏好组满足库姆斯条件，则可证明由多数规则汇集形成的群体偏好必定是传递的。

上述结果表明，个体偏好组的库姆斯条件是使多数规则形成的群体偏好具传递性的一个充分条件。此外，还有其他形式的条件，如布莱克（Black）条件，罗米罗（Romero）条件，阿罗-布莱克条件等，也都是多数规则汇集形成的群体偏好具传递性的充分条件。在实用中，只要将个体偏好的选择限制于满足这些条件，那么运用多数规则进行群体决策就不会发生如投票悖论的循环排序现象。因此，在个体偏好的适当限制下，多数规则仍然是一个应用广泛的群体决策方法。

(本文是国家自然科学基金项目（NO.70071026）工作的一部分。)

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试讨论一个饮料甜度的评比问题。设有3位消费者的代表组成一评比组G={ DM1，DM2，DM3}，对具不同甜度的4种品牌饮料x，y，z和u进行优选评比。饮料的甜度用0到1表示，设已知甜度依次是a(x)=0.1，a(y)=0.68，a(z)=0.35和a(u)=0.9，而决策者对应的偏好甜度分别是a1=0.6，a2=0.3，a3=0.7。显然，决策者的偏好甜度与某饮料的甜度越接近，该决策个体即越偏好于此品牌饮料。因为从已知数据有

|a(y)-a1|=0.08<|a(z)-a1|=0.25<|a(u)-a1|=0.3<|a(x)-a1|=0.5

|a(z)-a2|=0.05<|a(x)-a2|=0.2<|a(y)-a2|=0.38<|a(u)-a2|=0.6

|a(y)-a3|=0.02<|a(u)-a3|=0.2<|a(z)-a3|=0.35<|a(x)-a3|=0.6

所以由库姆斯偏好的定义，各决策者对不同饮料的个体偏好排序为

DM1： y P1 z P1 u P1 x

群体决策过程中决策信息流

由于所给的个体偏好组满足库姆斯条件，因此可采用多数规则。并且，由上述个体偏好的排序关系可以得到评比组G对各品牌饮料的偏好排名是：y第一，以下依次是z，u和x。

考虑方案集X上DMr（r=1，2，3）的效用函数Ur（t）=1-|a（t）-ar| (Ur（t）的值越大表示DMr越偏好于方案t∈X)。在以a（t）为横坐标Ur（t）为纵坐标的（三个）坐标面上作t=x，y，z，u处的效用点（a（t），Ur（t））。

由已知各品牌饮料的甜度和决策者的偏好甜度，可算得DM1的对应效用点(0.1,0.5)，(0.68,0.92)，(0.35,0.75)，(0.9,0.7)；DM2的对应效用点(0.1,0.8)，(0.68,0.62) ，(0.35,0.95)，(0.9,0.4)；DM3的对应效用点(0.1,0.4)，(0.68,0.98)，(0.35,0.65)，(0.9,0.8)。连接它们，得效用线如图中U1，U2和U3（此处，r=1，2，3的三个坐标面重叠画在一起）。

从图中可见，U1，U2和U3都具有上凸的“单峰性”的特点。因此，库姆斯条件也称为单峰条件或库姆斯单峰条件。