“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。它已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。2011年5月17日中国移动宣布，从17日起将在全国统一下调全球通套餐资费，实现客户在全国范围内长途、市话、漫游主叫通话资费标准的统一，并对被叫通话全部免费。

中文名：全球通

外文名：Global System for Mobile communications

所属行业：通信

所属公司：中国移动

英文简称：GSM

中文全称：全球移动通信系统

从用户观点出发，GSM的主要优势在于提供更高的数位语音质量和替代呼叫的低成本的新选择（比如短信）。从网络运营商角度看来，其优势是能够部署来自不同厂商的设备，因为GSM作为开放标准提供了更容易的互操作性。而且，标准就允许网络运营商提供漫游服务，用户就可以在全球使用他们的移动电话了。

GSM标准在发展的同时（例如包数据能力在Release '97版本的标准中通过GPRS被加入进来），保持与原始的GSM电话向后兼容。更高速度的数据传输是用EDGE在Release '99版标准中引入的。

背景

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力，代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；“我能”更是这个时代的主旋律，为时代喝彩！

在过去的10年里，“全球通”通过辛勤耕耘，已经家喻户晓，并完成了由产品向品牌的演变。从1994年在福建省率先开通国内第一个GSM数字移动电话，时至今日全球通已拥有139、138、137、136、135、134六个网号。“全球通”始终致力于通信网络的不断完善，迄今为止，网络已在全国所有地（市）和99%以上的县（市）实现了全覆盖，与世界五大洲176个国家和地区开通了国际漫游，时刻为您提供可靠的网络覆盖和优质的通话效果。

服务

追求客户的满意是“全球通”不断发展的动力，在确保优异的网络覆盖和通话质量的基础上，全球通更以全面、领先的技术为支撑，承载了众多创新的数据和语音业务，其中包括多媒体彩信、E动互联、手机证券、随E行、国际漫游、139邮箱、手机银行、手机上网、短消息、双频网、亲情号码、秘书服务、来电显示等。客户还可通过“全球通”享受上网冲浪、收发邮件、在线理财、位置信息等服务，“全球通”异彩纷呈的服务为您开启全新的移动多媒体世界，令您随时随地畅享移动新生活。

“全球通”自问世以来，始终不懈的追求客户服务的完善与提升，在亲切、快捷、贴心服务的基础上，更加注重客户的个性化需求。“全球通”以不断提升的服务标准；人性化的10086人工接听服务界面；充满惊喜的积分奖励回馈；灵活完善的跨区服务和延伸服务等等，都赢得了众多新老客户的信赖与支持。更有特别为“全球通”VIP客户量身定制的“全球通”VIP俱乐部，以其尊贵周到的VIP机场服务、无微不至的大客户经理服务、高尔夫俱乐部等尊贵、周到的个性化增值服务，为成功而繁忙的会员们带来由衷的舒心与轻松。

“尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱乐部会员最真切的体会与感慨。

如今，“全球通”已蕴藏着巨大的无形资产，代表着成功、自信、高品位，被众多中高端客户信赖。面对亿万客户，每一位都是全球通的唯一。这些客户是社会发展的中流砥柱，他们的成长与“全球通”品牌的成长息息相关。路漫漫其修远兮，“全球通”将不懈努力、不断追求，力争以最优质的服务、领先的业务，与最真挚的热诚回报每一位客户。在您的人生的路途中，“全球通”愿做您忠实信赖的伙伴，时刻支持您、理解您，您的满足和笑容就是“全球通”赢得的最大成就！

1987年5月GSM成员国达成一致，确定了GSM最重要的几项关键技术。1989年，欧洲电信标准协会〔ETSI〕从CEPT接手标准的制定工作。1990年第一版GSM标准完成。1992年1月，芬兰的Oy Radiolinja Ab成为第一个商业运营的GSM网络。亚洲最早的GSM运营网络是香港电讯CSL,。GSM的推出推动了移动通信的普及，用户持续快速增长。1995年，全球用户达到1千万，1998年，达到一亿，2005年已经超过15亿

1998年，目标为制订接替GSM的第三代移动电话（3G）规范的3GPP启动。3GPP也接受了维护和继续开发GSM规范的工作。ETSI是3GPP的成员之一。

在发展的过程中，GSM系统的功能不断得到丰富，从而能够提供更多样的服务。由GSM系统首先引入的短信息服务（SMS）提供了一种新颖、便捷、廉价的通讯方式。1994年，GSM实现了基于电路交换的数据业务和传真服务。1999年，WAP协议使得用户可以通过手机访问互联网。2000年后开始商用的通用分组无线服务（GPRS）使得GSM系统能够以效率更高的分组方式提供数据通讯。2003年，EDGE技术开始商用，提供了接近3G的数据通讯能力。

3GPP组织还在发展GSM标准，以便利用已经大量部署的GSM基础设施，平滑地向3G技术演进。

时至今日全球通已拥有134（0-8）、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、182、183、187、188十六个号码段。“全球通”始终致力于通信网络的不断完善，建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。截至2010年8月，中国移动网络已经100%覆盖全国县（市），客户总数近5.64亿户，其中3G终端TD累计用户总数达到了1341.9万户，与228个国家和地区的326个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与152个国家和地区的173个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。

新加坡,塞浦路斯，巴林，突尼斯

国际2区

越南，孟加拉，韩国，日本，伊朗，希腊，克里特岛，加纳，尼日利亚，南非，塞拉利昂，莫桑比克，关岛，塞班岛

国际3区

泰国，老挝，阿曼，也门，柬埔寨，马尔代夫，巴基斯坦，法国，荷兰，挪威，斯雅尔巴群岛，罗弗敦群岛，西奥仑群岛，马耳他，乌拉圭，斐济，加拿大,美国，美属维尔京岛，波多黎各，格林纳丁斯群岛，夏威夷，新西兰，埃及，德国， 巴基斯坦（Paktel）

国际4区

奥地利，尼泊尔，沙特，阿联酋，约旦，黎巴嫩，芬兰，斯洛伐克，罗马尼亚，卢森堡，艾伦岛（奥兰岛），苏丹，乌干达，卢旺达，伊拉克，尼日尔奥地利MOBILKOM (A1)，奥地利T-Mobile(T-Mobile)

国际5区

英国，匈牙利，西班牙，澳大利亚，阿富汗，叙利亚，卡塔尔，马恩岛，格鲁吉亚，西佛里西亚群岛,南贝佛兰岛，摩纳哥，圣马利诺，科西嘉岛，爱奥尼亚，伯罗奔尼撒，瑞典，哥特兰岛，厄兰岛，伊比沙岛，梅诺卡岛，马略卡岛，福门特拉，加那利群岛，美（梅）利利亚，卡那利群岛，切乌塔，卡夫雷拉岛，郝布里底群岛，设得兰群岛，奥克尼群岛，安道尔，保加利亚，马拉维，塞舌尔，玻利维亚，哥伦比亚，巴拉圭，牙买加，圣基茨和尼维斯，安圭拉，巴巴多斯,百慕大，开曼群岛，多米尼加，格林纳达，圣卢西亚，圣文森特，安提瓜岛，巴布达，毛里求斯，坦桑尼亚，塞内加尔，特克斯和凯克斯群岛，海地，特立尼达，利比里亚优惠网络资费 4.99 5.99 12.99 12.99 1.99 2.04 2.89 免费 0.05 英国VoDAfone (Vodafone），英国OrAnge(Orange），英国T-mobile (one2one），匈牙利VODAFONE (Vodafone），匈牙利MAGYAR TELEKON Plc (WESTEL 900），西班牙VODAFONE SPAIN (E AIRTEL或E VODAFONE），西班牙ORANGE，澳大利亚Vodafone AUSTRALIA (VODAFONE)

国际6区

意大利，丹麦，瑞士，波兰，葡萄牙，科威特，列支敦士登，亚述尔群岛，马德拉群岛，圣港岛，马其顿，拉脱维亚，克罗地亚，冰岛，摩尔多瓦，法罗群岛，措辛厄岛，波恩荷尔摩岛，梵蒂冈，西西里岛，撒丁岛，法罗群岛，泽西岛，苏里南，巴西，智利，纳米比亚，多哥，危地马拉，基克拉泽，丹麦朗厄兰岛优惠网络资费 4.99 5.99 12.99 12.99 1.99 2.04 2.89 免费 0.05 意大利VODAFONE ITALY (OMNITEL），意大利Wind (I WIND），丹麦Tele Danmark (TDC），丹麦TELIA MOBILE (Orange），瑞士Orange (Orange），波兰PTK CentERTel (Orange），葡萄牙Vodafone PORTUGA (VODAFONE），葡萄牙OPTIMUS (Optimus)

国际7区

马来西亚，印度，刚果民主共和国，冈比亚，刚果，委内瑞拉，塔西提岛，墨西哥，斯图尔特岛，阿鲁巴

国际8区

菲律宾，阿尔巴尼亚，比利时，爱尔兰，土耳其，以色列，约旦河西岸，文莱，巴勒斯坦，哈萨克斯坦，塔吉克斯坦，波黑，直布罗陀，爱沙尼亚，海峡群岛，阿根廷，博茨瓦纳，秘鲁，摩洛哥，马达加斯加，多米尼加共和国，萨尔瓦多，阿尔及利亚，埃塞俄比亚，留尼汪，北爱尔兰 ， 菲律宾GLOBE TELECOM(Globe），阿尔巴尼亚VODAFONE(VODAFONE），比利时BASE (BASE;Orange），爱尔兰Vodafone IRELAND (EirCELL) ，爱沙尼亚Elisa，阿根廷TELCOM PERSONAL

国际9区

吉尔吉斯斯坦，立陶宛，科索沃，斯里兰卡，印尼，乌克兰，斯洛文尼亚，布基纳法索，厄瓜多尔，圭亚那，马里，伯里兹，古巴，科特迪瓦，瓜德罗普岛，马提尼岛，赞比亚，亚美尼亚，帕劳岛，安哥拉

国际10区

捷克，蒙古，俄罗斯，法属圭亚那，肯尼亚，喀麦隆，巴拿马捷克Radio Mobil (T-Mobile），捷克Vodafone，俄罗斯NCC

国际11区

土库曼斯坦，阿塞拜疆，黑山，津巴布韦，赤道几内亚，加蓬

国际12区

乌兹别克斯坦，白俄罗斯，塞尔维亚,巴哈马，贝宁，尼加拉瓜，乍得乌兹别克斯坦

全球通2014版上网套餐

全球通2014版商旅套餐

全球通2014版飞享套餐

通用流量包

流量月套餐 30元包500M 40元包700M 50元包1G 70元包2G 100元包3G 130元包4G 180元包6G 280元包11G

流量季度套餐 30元包210M 60元包450M 90元包1500M 自生效之日起90天有效

流量半年套餐60元包420M 120元包900M 180元包3000M 自生效之日起90天有效

流量安心包 10元包100M，每月最多叠加20次

有关全球通服务级别说明

自2015年起，全球通不在设立独立的服务级别，采用全网统一的积分评定模式。详情请咨询当地10086。

1、全球通积分计划：面向全球通客户的积分回馈称为“全球通积分计划”。

2、动感地带M计划：面向动感地带客户的积分回馈称为“动感地带M计划”，动感地带客户的积分简称为“M值”。

3、神州行积分计划：面向神州行客户的积分回馈称为“神州行积分计划”。

全球通和神州行客户的积分简称为“积分”。

【积分计划相关规则】

1、客户范围：中国移动积分计划面向全球通、动感地带和神州行客户。

2、积分组成：中国移动客户的积分主要由品牌积分、营销积分、业务积分等三类积分组成，其中品牌积分由消费积分和奖励积分组成。

（1）消费积分：消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。消费一元积一分。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。其中“年消费积分”将作为客户的VIP等级（全球通钻卡、金卡、银卡）评定标准。

（2）奖励积分：奖励积分是指在当月客户消费积分之外，为实施维系客户、提高忠诚度的活动而每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。各部分奖励积分计算规则如下：

♦ 品牌奖励积分：是指面向全球通客户进行的专项奖励积分。

♦ 网龄奖励积分：是指所有品牌的客户，自入网日开始，根据连续在网时长而获得的奖励积分。

说明：①入网当月即为第一个月；②在以上积分计算过程中，不足一分的数值向上取整。

3、 积分兑换资格：

全球通客户和动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。

神州行客户自2012年1月1日起进行实名信息确认后即可开通积分功能，可获得积分累计及兑换资格。

客户兑换时，已经兑换的积分称为“已兑换积分”，兑换剩余的积分称为“可兑换积分”。

4、 积分有效期：自2011年起取消积分“三年滚动清零”规则。

5、 积分业务相关处理原则

（1）本地业务

过户：您办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。

换号：您办理更改手机号码后，原号码的积分均转入您新号码对应的账户中。

停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户：积分账户冻结，您不能进行兑换。

开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，您可重新参与积分兑换业务。

正式销户、欠费销户：在销户前您可以用剩余积分兑换相应礼品；若您未兑换，则销户后积分账户余额清零。

销户重开（重新入网）：包括正式销户和欠费销户，销户后积分余额清零。您重新开户后，积分重新开始计算。

品牌互转：您转品牌后原积分保留，当月积分按当期出账时品牌为准计算。

（2）跨区入网：您可将原号码积分、入网时间、VIP等级等信息转到新入网的本地新号码。具体要求如下：

① 您跨区入网时，积分按原归属地的积分结构1:1自动转移。

② 您跨区入网时，需将原归属地的入网时间转移至新入网地新号码，以便您在新入网地能按总网龄获得网龄奖励积分。

③若您的原归属地品牌与新入网品牌不一致，也可提供跨区入网服务，转移您的积分和入网时间。您的新增积分按转品牌后的标准进行计算。

④ 积分转移规则：转移您原手机账户中的总消费积分、年消费积分、总已兑换积分、可兑换积分、积分结构详情至新归属地手机账户中。

⑤ 全球通客户VIP等级转移后当年级别不变，即不根据新归属地的VIP等级标准重新评定，次年根据新归属地的条件审核您的VIP等级。

敬请注意：

中国积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。

欲了解更多中国移动积分计划的规则请咨询当地10086。中国移动通信有限公司拥有中国移动积分计划的最终解释权。

中国移动宣布，从5月17日起在全国范围推出全球通上网套餐、商旅套餐，部分地方还将推出全球通本地套餐。按照新的方案计划，中国移动全球通用户将首次实现在全国范围内长途、市话、漫游主叫资费统一，平均通话费价格降幅达到15%以上，国内漫游降幅高达51%。北京移动表示，正在积极部署中。

此次新推出的上网套餐有3档，商旅套餐则有9档，两种套餐的最低档位的都是58元套餐。针对手机上网越来越普遍，新的套餐均增加了数据流量。其中，上网套餐是中国移动第一次推出的专门上网套餐，针对爱用手机上网的用户，后者适合商旅用户，也都增加了30M流量。

以商旅套餐为例，58元套餐包括150分钟国内主叫、30M流量，超出套餐时限在国内打电话每分钟0.25元，全国被叫免费。而此前全球通普通的58元套餐在漫游地打电话每分钟0.39元，在漫游地接电话每分钟0.4元。在基本通话费以外，中国移动此次针对全球通用户还推出了可供选择的专享数据包，称相比同类产品的标准资费普遍降低了40%。

此前中国联通和中国电信已经率先推出长市漫合一的资费方案，实现全国免费接听电话。其中中国联通的3G资费和上网资费率先实行全国一个价，3G资费最低档位是46元套餐。而电信的新乐享3G套餐最低档位是49元套餐。

本次新推出的全球通资费方案实现被叫通话全部免费；套餐内平均通话价格降幅达到15%以上；套餐外的主叫通话价格平均降低了35%以上；漫游资费标准也从原来的0.39元/分钟降至当前的最低0.19元/分钟，降幅高达51%。

相关追访

“刚看到新闻以为话费已经降了，兴冲冲打电话咨询，没想到客服说暂未接到通知，话费还是原来的标准。”昨天下午，市民左先生看到移动降低全球通资费标准之后，打电话咨询时，才发现自己开心得有点过早。

据左先生介绍，下午从网络上看到移动通信的全球通话费资费调整的新闻之后，第一感觉就非常兴奋，“跟很多国家相比，我们的移动通话费一直都太高了，我知道在东南亚一些国家，包括国际长途资费也就1毛钱左右”。左先生举例子说用他选择的88元套餐拨打长途通话，一般费用在0.29元，而出差漫游时，拨打电话的费用是0.39元，而接听电话更高，达到0.40元。

2012年5月17日晚，北京移动表示，将推出新全球通全网统一的商旅套餐、上网套餐等，用户可以在6月1日起申请办理。